Opvouwbare inhoud

Zijn jullie producten vers?

Ja, we produceren elke week en verzenden direct na productie.

Verzenden jullie buiten Europa?

Momenteel niet.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Het duurt een paar dagen voordat jouw bestelling is verwerkt. We verzenden je bestelling elke maandag of dinsdag met POSTNL. Jij ontvangt een trackinglink naar hetzelfde e-mailadres waarmee jij jouw bestelling hebt geplaatst. We zullen altijd proberen aan jouw behoeftes te voldoen, dus als je aarzelt of jouw pakket op tijd aankomt, stuur dan een IG direct message of neem contact met ons op via live chat en we zullen zien wat we kunnen doen.

We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen buiten ons bereik die optreden met onze postkoerier.

Verzending tijdens feestdagen?

Tijdens drukkere periodes zoals vakanties of voor grotere bestellingen kan er extra tijd van toepassing zijn. We zullen je echter altijd op de hoogte stellen als er 'vertragingen' aan onze kant zijn voorafgaand aan de betaling.

We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen buiten ons bereik die optreden met onze postkoerier.

Verzendkosten?

We bieden gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen vanaf 25 euro, we bieden ook kortingen op verzending binnen Europa.

Terugstuurbeleid

Vanwege de aard van onze producten accepteren we geen retourzendingen, tenzij het volgende van toepassing is:

U heeft de verkeerde bestelling ontvangen. Uw producten zijn ernstig beschadigd. Voeg in dit geval een afbeelding waarop de schade te zien is toe aan uw bericht. Houd er rekening mee dat kleine gebreken deel uitmaken van handwerk en verzending.

Terugbetalingsbeleid:

Bij Holy Chocolates staan ​​we achter de producten die we verkopen, wetende dat het veel tijd, liefde en moeite kost. Wij zijn een klein bedrijf en behouden ons daarom het recht voor om een ​​eventuele terugbetaling aan u uit te voeren in de vorm van een cadeaubon.

Tenzij u uw pakket niet (volledig) heeft ontvangen, en het postbedrijf verklaart het pakketje als zoek, doen we geen cashback terugbetalingen.

Als je niet kunt vinden wat je zoekt, neem dan contact met ons op via livechat of hello@holychocolates.com en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

instagram @holychocolates